قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه آراوا
به فروشگاه اینترنتی آراوا خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم پیش از استفاده از سایت، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. مالکیت وبسایت
کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به فروشگاه آراوا بوده و هرگونه سوءاستفاده از محتوا، تصاویر و اطلاعات سایت بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- مشتری موظف است در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد نماید.
- پرداخت مبلغ سفارش تنها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام میشود.
- در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا اطلاعات محصول، آراوا حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را برای خود محفوظ میدارد.
۳. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها طبق روش ارسال انتخابی مشتری (پست، پیک و...) ارسال میگردند.
- زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط ارسال ممکن است متغیر باشد.
- در صورت بروز تأخیر، تیم پشتیبانی آراوا مشتری را در جریان وضعیت ارسال قرار خواهد داد.
۴. مرجوعی و ضمانت کالا
- تمامی کالاهای ارائهشده در آراوا اصل و وارداتی هستند.
- در صورت وجود ایراد فیزیکی یا مغایرت با سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل مراتب را به پشتیبانی اعلام کند.
- بازگشت کالا تنها در صورت حفظ سلامت فیزیکی محصول و بستهبندی امکانپذیر است.
۵. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه آراوا متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهدارد و از آن صرفاً برای پردازش و ارسال سفارشها استفاده نماید. اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۶. مسئولیتها و محدودیتها
- آراوا مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از کالاها ندارد.
- تمامی اطلاعات فنی و مشخصات محصولات بر اساس دادههای تولیدکنندگان درج شده است.
۷. تغییرات در قوانین
فروشگاه آراوا حق دارد در هر زمان مفاد این قوانین را بهروزرسانی نماید. نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و لازمالاجراست.
📩 اطلاعات تماس:
شماره تلفن:02126359261
پست الکترونیک:info@arava.co
آدرس: سعادت آباد. خیابان منفرد نیاکی. مجتمع اپال. طبقه ۶ واحد ۶۳۰
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه
ساعات پشتیبانی:۰۸:۰۰ تا ۲۱:۰۰